使用指南
极简操作，3 步上手
老人孩子都能用，三步上手。
🚀 家长快速上手三步法
1
输入学生信息填写年级、学校、学科等基础信息2
拍照上传作业拍照上传作业，AI 自动分析3
查看分析报告每周推送报告，掌握学习进度开箱与激活
- 取出设备与配件，放在稳定桌面
- 插入电源适配器，按下开机键
- 用手机扫描设备屏幕上的二维码
- 在 App 中完成学生信息填写
- 激活完成，即可使用
上传作业 / 试卷
- 作业平放在摄像头前
- 呼唤「小翼小翼，帮我分析这张作业」
- 或在 App 中点击「上传作业」
- 系统自动识别并分析（约 10-30 秒）
- 查看分析结果与讲解，进入复习
语音互动问答
- 直接呼唤「小翼小翼」唤醒设备
- 说出你的问题，如「这道数学题怎么做？」
- 六翼以苏格拉底式引导分步解答
- 说「再讲一遍」换种方式重讲
- 说「推荐类似题目」获取练习题
查看学情报告
- 打开家长端 App
- 点击「本周学情报告」
- 查看孩子的学习概览、薄弱点分析
- 点击具体知识点查看详细分析
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FAQ
常见问题
产品使用、隐私与安全、购买与售后。
产品使用
适合小学一年级（6-7 岁）到高中三年级（18 岁）的学生。小学低年级以语音交互为主，高年级以上可用全部功能。
不需要。本地优先架构，核心学习数据本地优先存储，确需上云的仅传脱敏数据，不依赖持续联网。仅激活与更新知识库时需短暂联网。
标准版 / 专业版 1 个学生账号，旗舰版 2 个。如需 3 个，需订阅六翼智能学伴·家庭版服务套餐。
专注学习场景，默认只运行教育应用。家长可在后台设置时长与内容过滤，全程家长协同。
隐私与安全
不会。核心学习数据本地优先存储于设备本地，确需上云的仅传脱敏数据。
建议定期用家长端 App 导出备份。维修时数据盘可取出独立保管，不随设备寄出。
核心学习数据本地优先存储，确需上云的仅传脱敏数据。商业模式是硬件 + 订阅，不依赖数据变现。
购买与售后
发货相关能力建设中，暂未开放；如有疑问请联系官方人工渠道。
符合 7 天无理由退货条件的，可申请退货退款；具体以官方售后政策为准。
非人为损坏提供 5 年质保，免费维修换货；具体以官方售后政策与法律法规为准。
取消订阅相关能力建设中，暂未开放；如有疑问请联系官方人工渠道。
售后服务
售后服务政策
官方商城直营，售后无忧。退换与质保细则以国家法律法规为准。
7 天无理由退货
收到 7 天内，未过度使用、保持完好，可无理由退货退款。
5 年质保
非人为损坏免费维修换货，具体细则以国家法律法规为准。
免费上门取件
联系客服即可安排上门取件，无需自行寄送。
专属技术支持
工作日 9:00-21:00 在线客服，专业 / 旗舰版优先响应。
软件免费升级
订阅期内，AI 功能与知识库更新免费推送。
使用培训
免费提供新用户视频培训课，快速上手。
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